突然「Microsoft Start」が画面いっぱいに。操作できなくなった【ご相談事例】

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当店ご相談事例です。ある日、パソコンを起動すると、突然、次のような表示が画面いっぱいにひろがり、操作できなくなってしまった、というもの。

Microsoft Start 最新トピックをあなたの受信トレイに
ニュースを受信するには、メール アドレスを入力してください

つまり、ニュースレターに登録する操作しかできず、それをすれば、脱出できるんでしょうけども、登録したくない、どうしたらいいですか? というご質問でした。

サインイン画面に、ニュースレターの「購読」ボタンが表示されていた可能性

複数の報告が入っているのですが、別の方の報告では、Windows 11のサインイン画面に、

ニュースは目まぐるしく変化します。Microsoft Start ニュースレターで…
「今すぐ購読する」

という画面が表示されていた、ということです。

ニュースは目まぐるしく変化します。Microsoft Start ニュースレターで…
「今すぐ購読する」
※スマホでの撮影のため、照明が映り込んでいます

もしかしたら、この「今すぐ購読する」をクリックすると、この表示になるのかもしれません。確認中です。

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「F11」を押すと、全画面表示が解除され、閉じられるように

解決法としましては、キーボードの「F11」を押したところ、全画面表示が解除されて、普通に閉じられるようになりました。

F11キーの位置
スマホで小さくて見づらい場合は、タップすると拡大できます

※ノートパソコンの場合、他の機能と同じキーになっていて、左下の「Fn」と一緒に押さなければ「F11」の機能にならないことがあります。

「F11」を押した結果、次の状態になりましたら、赤枠内の「×」を押すと普通に閉じられます。

「F11」でだめだったら、「Ctrl+Alt+Del」

今のところ、観察できた状況からみて、「F11」が有効だと判断していますが、もしそれではだめで、全画面表示が解除できなかったら、次の操作をすると、再起動ができます。

デスクトップパソコン・ノートパソコンで配列が違いますので、両方の例を示します。

CtrlとAltを同時に押したままDel
デスクトップパソコンの場合 CtrlとAltを先に両方押しっぱなしにしておいて、Deleteをポンと押す
デスクトップパソコンのキー配列の例 CtrlとAltを先に両方押しておいてDelete
ノートパソコンの場合 CtrlとAltを先に両方押しっぱなしにしておいて、Deleteをポンと押す
ノートパソコンの場合の例。CtrlとAltを先に両方押しておいてDelete

画面が切り替わったら、再起動K

Ctrl+Alt+Delete の操作をすると、パソコンの画面がこのように切り替わります。

右下の「電源マーク」をクリックします。

Ctrl+Alt+Delを押した画面。中央に並んで ロック ユーザーの切り替え サインアウト タスクマネージャー キャンセル 右下に電源マーク

すると、このように「再起動」が表示されますので、クリックするとパソコンを再起動できます。

電源マークをクリックすると スリープ シャットダウン 再起動 が表示される

少し詳しい状況説明

今回、当店で確認した事例では、Windows 11側のなんらかの制御によって、Microsoft Edgeで次のURLが開かれていました。

Newsletter Sign Up

おそらく、標準ブラウザが何であっても、Edgeで開かれるパターンだと思います。そして、ESCでは全画面表示は解除できず、F11が有効でした。

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おわりに

それにしても、Microsoftが、「ニュースレターに登録しなければ閉じられないかのように見える」画面を表示するなんて、えらい世の中になったものです。この方法は、サポート詐欺(当ブログ関連記事)などの、悪意のあるサイトでも用いられている方法です。

こんなやり方は、本当にしないでほしいと願います。

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