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【注意喚起】「ETCアカウント異常のご報告」メールは詐欺 クリックしないで

【注意喚起】「ETCアカウント異常のご報告」メールは詐欺 クリックしないで
ニュース
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当店に情報が寄せられましたので、注意喚起の記事を掲載させていただきます。

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“【緊急】ETCアカウント異常のご報告”のメールは詐欺 クリックしないで

次のような件名の、詐欺メールが確認されています。

【緊急】ETCアカウント異常のご報告
【重要なお知らせ】解約予告のお知らせ(ETC利用照会サービス)
【重要】ETCサービスご利用者様へ大切なお知らせ番号:●●●●●●
【ETC】緊急通知
ETC利用照会サービスアカウントの更新のお願い
ETCサービスご利用者様へ大切なお知らせ
ETC利用照会サービス解約予定のお知らせ

フィッシング対策協議会が、もう何回も注意喚起を続けています。

フィッシング対策協議会 Council of Anti-Phishing Japan | ニュース | 緊急情報 | ETC 利用照会サービスをかたるフィッシング (2023/09/04)
フィッシング対策協議会は2005年4月に設立され、フィッシング詐欺に関する事例情報、資料、ニュースなどの収集・提供、注意喚起、技術的・制度的検討などの活動を行っております。

内容は、ETC利用紹介サービスや、ETCマイレージサービスに「不正アクセスがあった」とし、「アカウント情報の更新」を求めるものです。

「アカウント情報の更新ページへ」などのリンクをタップすると、ETCアカウントへのログインが求められるようですが、ログイン操作をしてしまうと、詐欺グループにID・パスワードが漏洩すると考えられます。

ETC利用紹介サービス・ETCマイレージサービスの公式HPを確認

ETCマイレージサービスの方には、そのような操作を求める文言はどこにもありません。(2023/11/6確認)

ETCマイレージサービス
ETCマイレージサービスはETCによる高速国道等の通行料金のお支払額に応じてポイントが貯まり、そのポイントを還元額(無料通行分)と交換いただける年会費無料のサービスです。

ところが、悪いことに、ETC利用照会サービスの方には「不正アクセス・ログインについてのお詫びとお知らせ」が掲載されています。

ETC利用照会サービス
ETC利用照会サービスは、過去15か月間の全走行明細(ETCカード利用)を確認できるサービスです。利用証明書を印刷したり、pdfやcsvファイルでのダウンロードもできます。

(2023/11/6現在のスクリーンショット)x

内容を見ますと、本物のETC利用照会サービスも、不正アクセスのお詫びとログイン情報変更のメールを送信しているようです。

ETC利用照会サービス
ETC利用照会サービスは、過去15か月間の全走行明細(ETCカード利用)を確認できるサービスです。利用証明書を印刷したり、pdfやcsvファイルでのダウンロードもできます。
≪対応等≫

対象となるお客さまには、ご登録いただいているメールアドレスにお詫びとお知らせを個別に送付させていただきます。
また、同様の大量アクセスがあった場合、ただちにそのIPアドレスからのアクセスをブロックする措置を講じました。
お客さまの個人情報を適正に取り扱うことは、会社としての重要な社会的責務であることを改めて認識し、お客さまの個人情報保護・管理を徹底してまいります。

≪お客さまへのお願い≫

今後、お客様のメールアドレス宛に不審なメールが送信される可能性が考えられますので、お手数ですが、お詫びとお知らせのメールが届いたお客さまは直ちにパスワード及び秘密の質問とその答えの変更をお願いいたします(ログイン時にパスワードの変更が必要です)。また、その他のサービスでも同様のIDやメールアドレスとパスワード及び秘密の質問とその答えをご利用されている場合も同様に変更をお願いします。

このため、公式HPを確認した方でも、冷静に判断しないと、詐欺メールを信じてしまう可能性があります。また、届いたメールが本物なのか、偽物なのか、判断がつかないケースも考えられます。

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本物であってもメール本文のリンクはクリックせず、公式サイトでログインして確認を

届いたメールが本物か偽物か区別がつかない場合は、本物か偽物かは関係なく、届いたメールのリンクは決してクリックせず、ご自身のいつものログイン方法、または、下記の公式サイトのリンクから「ログイン」して、状況を確認することをおすすめいたします。

ETC利用照会サービス
ETC利用照会サービスは、過去15か月間の全走行明細(ETCカード利用)を確認できるサービスです。利用証明書を印刷したり、pdfやcsvファイルでのダウンロードもできます。
ETCマイレージサービス
ETCマイレージサービスはETCによる高速国道等の通行料金のお支払額に応じてポイントが貯まり、そのポイントを還元額(無料通行分)と交換いただける年会費無料のサービスです。

詐欺メールに添付されたリンクから開くと、多くの場合、本物そっくりのログイン画面が表示され、見た目だけで本物と区別することは、ひじょうに困難です。

このため、届いたメールが本物であれ、偽物であれ、メールの中のリンクは一切クリックせず、公式サイトに直接アクセスするのが安全です。

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