LINEアプリのバージョンが古い場合のアップデート方法
「LINEアプリのバージョンが古いと、同意画面が出てこない」ケースがあります。
LINEアプリパージョン「11.15.0以上」の方は、引き続きLINEは使い続けられるはずなのですが、例えば「12.xx.xx」の、小数点以下のxx.xx 部分が最新になっていない方は、「account center」が表示されず、手動での同意ができないようです。
ただし、11月になっても正常に使えている方は、まずは大丈夫だった、とご安心ください。そのうえで、今後のことを考えますと、アップデートを行っていただくほうがよいため、アプリのアップデート方法をご紹介します。
iPhoneの場合
AppStore→「アプリ」→LINEを探して、そこにあるボタンが「アップデート」なら、タップするとアップデートできます。
Androidの場合
Playストア→検索欄に「ライン」と打てば、LINEアプリが検索できます。
そこに表示されているボタンが「更新」であれば、タップすると更新できます。
Wi-Fiがない方が更新できないケース
自宅にWi-Fiがなくて、更新できなかった、というご質問もいただいています。
- iPhoneの場合、当方のてもとのiPhoneで試したところ、4G回線でもアップデートできました。
- Androidの場合、Playストアの設定が必要な場合があるようです。
AndroidのPlayストアで、Wi-Fiなしでアップデート可能にするための設定は
Playストア→右上アカウントアイコン→設定→ネットワーク設定→タップすると出てくる、アプリのダウンロード設定→「ネットワークの指定なし」、「または毎回確認する」
「ネットワークの指定なし」を選ぶと、「Wi-Fi接続時のみ」に戻すまでは、その後いつでも4G/5Gでアプリのアップデートが行われます。このため、以前より通信料が多くかかるかもしれません。
無制限プランなどに加入されていない方は、「毎回確認する」を選択したほうがよいかもしれません。
スマホ自体のバージョンが古く、アップデートできないケース
Androidバージョン6.0より前、iOSバージョン12より前の方は、11月1日以降サポートされるバージョン(LINEアプリ 11.15.0以上)にアップデートできませんので、LINEが使えなくなります。
現在最新のAndroidはバージョン13、最新のiOSはバージョン17です。
Android6.0のリリースは2015年10月、iOS12のリリースは2018年9月です。
ですので、それよりも前のスマホを使い続けている、という方は、確認した方がよいと思います。
LINEアプリのバージョンは、下記の操作で確認できます。
「現在のバージョン」の数字が、いまの時点で11.15.0より小さい方はご注意ください。アプリのアップデートを試して、もしできないようなら、サポート対象外になってしまいます。機種変更をご検討ください。
本件につきまして LINE公式サポート(Android版) ・LINE公式サポート(iOS版) もあわせてごらんください。
コメント
懇切丁寧に解説、説明をしていただきまして有り難うございました。
どこかの段階で必ず「同意」確認の表示が出てくるから大丈夫…という説明は、まず安心できますし、とても有用だと思いました。
私の場合はiPhoneですがLINEのバージョンのアップデートをしていませんでしたので、設定の画面でaccount centerが表示されない段階から手順を進めました。
ところで今夜になって友人からLINEが使えないとレスキューの連絡が入りましたが、おそらくこれもLINEのバージョンが理由ではないかと思います。
友人はAndroidですので、これも解説頂いた手順を参考に、明日お助けに向かいたいと思います。
あらためて詳しい解説記事を書いてくださったキュリオステーション志木店、担当者様にお礼申し上げます。
コメントありがとうございます。細部までよく読んでいただいてありがたいです。
多くの方が 友人知人のサポートをされていて、そういう方に支えられてるなあと思います。
当方も、おおわく大丈夫だろうと考えて書き進めたわけですが、古いバージョンのアプリに対して LINE がどの程度 きちんと サポートを提供するか正直 読めないところもあります。10月中にポップアップする方と11月まで ポップアップしない方の違いも明確な説明はありません。そして悪いことに、LINE のお問い合わせフォームの回答が大きく滞っており、不必要な混乱の影響が出ています。
ご友人の方 うまく 復旧できますよう お祈りしております。
初めまして トレッキーと申します
10/31 目覚ましテレビでLINEの件
放送されて
後でーー としていたので
慌てました^ ^;;
詳しく説明されているサイトを
検索で こちらに辿り着きました
有益な情報をありがとうございます
その日 ボランティアで教えている
生徒さんと LINE友人に
さっそく教えました
こちらに辿り着けて 助かりました
コメントありがとうございます。お役に立てて良かったです!
当方には、26日のTBSの放送があった時点で、複数のご相談が入っておりました。皆さんたいへん慌てておられ、何事かと状況確認しましたが、その時点ではあまり詳しい情報がなかったのです。
しかし、はたと考えて、「そんなに多くの方がLINEを使えなくなるんだったら、LINEはつぶれてしまう。そんなやり方をするだろうか」と考え、「放置してても11月になったらきっと表示される」と書いた初稿を公開しました。
27日以降、順次、LINEヤフー社が、いろいろな追記をはじめて、やっぱりだいじょうぶだった、となったんですが
それでも31日にはご覧になった放送が流れまして… 携帯ショップなどにも、多くの方がご相談されていたようですね。