パソコンその他デジタル機器全般についての、トラブル解決、注意喚起、便利な設定方法などについて書いています。
パソコンサポート 「クリックして暗証番号(PIN)をもう一度設定してください」の原因と対処法/Windows11
本日、教室のオンラインレッスンでご相談があった事例です。Windows 11のパソコンをいつものように起動すると、突然次のような画面になり、PINでサインインできなくなったそうです。まず英語の意味が全然分からず戸惑ったそうです。Someth...
パソコンサポート Windows 11 24H2 インストール用ISOファイルのビルド番号が 2033だったり 1742だったりする話
業務上、Windows 11のインストールメディアを保存しておく必要があり、ISOファイル形式でダウンロードしています。こちらのページから行うのですが特定の環境でビルドを固定する必要があるため、ダウンロードしたISOファイルでインストールさ...
パソコンサポート 新たに確認した「サポート詐欺広告」と対処法(2024/11)
「サポート詐欺」、大きく報道されたので、多くの方はご存じだと思います。インターネットを閲覧中に、気づかず広告をクリックしたり、あるいは、何もしなくても、突然画面いっぱいに「トロイの木馬」「セキュリティ警告」といった表示が出て止められなくなる...
パソコンサポート Windows 11「PCのセットアップを完了しましょう」が出て操作できない。 どう対応すればいい?
Windows 11を使っていると、ごくたまに(数カ月に一度)、このような画面になって、まったく操作ができなくなることがあります。英語で表示されるケースもあるようです。「PCのセットアップを完了しましょう」の英語版。日本語版と内容は同じです...
パソコンサポート PIN入力画面の「チャレンジフレーズ」って何のこと?(Windows 10/11)
Windows 10 / Windows 11 のサインイン画面で、パスワードの代わりに入力する簡易なコードを「PIN」といいますがこのPINの入力を、4回間違えて、5回目を入力する前に「チャレンジフレーズ」と表示されます。このとき、Win...
パソコンサポート 起動時に勝手にEdgeが開いて困るので、開かなくする設定(2024/10)
Windowsのアップデート後に、起動するたびに勝手にEdgeブラウザが開いてしまう、邪魔なので止められないか、というご質問がありました。元通り、開かなくする方法のご紹介です。
スマホ・タブレット メルカリ「生体認証(パスキー)」登録者はパスワードでログイン不可に。パスキーを使うべき?解除すべき?
先日、メルカリからこういうメールが来ました。生体認証 (パスキー認証)をご登録済みのお客さまは、「メールまたは電話番号とパスワード」によるログインができなくなります。※生体認証(パスキー認証)を登録していないお客さまは、アップデート日以降も...
パソコンサポート パソコン版のLINEがログインできなくなった! 新バージョンに切り替えて使えるようにする手順
「パソコン版のLINEがログインできなくなったんです」というご相談が入りましたので、解決法を記事にまとめます。(※Windows版LINEについての記事です。Mac版については本記事には解説しておりません)これは、LINEアプリのアップデー...
スマホ・タブレット 楽天「メール認証」は必ず実施しておきましょう スキップして未完了だとログインできなくなる可能性も
楽天会員の方全員に、「メール認証実施のお知らせ/Email Varification Implementation」という件名のメールが届いていると思います。(届いていない方がいれば、実はそういった方の方が、急いで対処が必要なのですが…)何...
スマホ・タブレット みずほダイレクトのワンタイムパスワードが廃止に・スマホ機種変更時は「ワンタイムパスワードの解約」が必要!?
Androidスマートフォンで、「みずほダイレクト」アプリを使用しており、このたび機種変更のため準備作業をしていました。その際、「ワンタイムパスワード」の移行をめぐって、結構大変な思いをしましたので、記事として残します。